Ayuda para pacientes
¿Cómo realizar bien el diario de sueño electrónico?
Si tienes problemas para acceder a la herramienta: Puedes acceder al formulario del diario de sueño on-line o electrónico a través de varios sitios en nuestra web: -Desde el AREA DE PACIENTE (sección: WWW.DORMIRBIEN.INFO/AREA-DEL PACIENTE) -Desde la página de inicio, en el menú SERVICIOS, submenú "SI YA ERES PACIENTE" -Desde este enlace WWW.DORMIRBIEN.INFO/DIARIO En cualquiera de los casos, necesitarás unas claves de acceso que te daremos una vez hayas realizado alguna consulta con nosotros y que suelen incluir tu móvil o correo electrónico de contacto en los campos de USUARIO y CONTRASEÑA o viceversa. No obstante, si no consigues acceder o el sistema da error, lo mejor es que hagas una captura de pantalla y la envies a informatica@dormirbien.info para que el departamento de informática valore tu problema y te ofrezcca una solución aunque , de momento, puedes descargar la versión en papel del diario del sueño clicando aquí que también puedes mandar a pacientes@dormirbien.info, escaneada o fotografiada, 24h antes de horas de tu próxima consulta
Instrucciones para saber cómo responder de manera óptima y concisa a las cuestiones del Diario de Sueño Electrónico :
- Día y Noche del Registro: Día y noche que voy a describir: se recomienda que a la mañana siguiente , al levantarse, rellene el cuestionario del día anterior. Como ejemplo : el día 22 de marzo rellenará el Diario del Sueño del día y noche anterior (21 de Marzo): Debe escribir “21 de marzo” aunque el día actual sea el 22 de marzo” e intente hacerlo día a día: es muy importante.
- Hora de Acostarse: Hora de reloj (horas:minutos) aproximada a la que se acuesta en la cama.
- Tiempo desde que se acuesta hasta que se duerme: Tiempo en horas y minutos que tarda en dormirse desde que se acuesta en la cama , contabilizando los minutos también si se levanta despierto, hasta que se inicia el primer periodo de sueño (Ej: 01:30 = significa que han pasado 1 hora y 30 minutos desde que se acostó hasta que se durmió).
- Despertares intrasueño (nº): Número total de despertares desde que se duerme por primera vez hasta que se despierta por última vez en la cama (Ej. Si se despierta 3 veces mientras duerme durante la noche, debe anotar ese número= 3).
- Total de minutos despierto fuera de la cama: Tiempo total, en cifras absolutas y en minutos, que ha estado fuera de la cama sin dormir, desde que se acuesta hasta que se levanta (Ej. Si me he despertado 3 veces y he estado 5 minutos paseando por la casa, debe anotar la suma de todos los minutos, en este caso, 5+5+5=15).
- Total de minutos despierto intrasueño: Tiempo total, en cifras absolutas y en minutos, desde que inicia el sueño por primera vez hasta que despierta por última vez (Ej: si tras dormirse, permanece 30’ despierto una primera vez y luego 5’ más una segunda vez, esté o no en la cama, debe anotar aquí la cifra 35’).
- Despertares intrasueño (Causas): Motivos por los que se se despertó durante la noche. Si se desconocen, contestar con “?”, en caso contrario especificarlo (Ej. 1º despertar: tuve una pesadilla y me desperté sudando; 2º: “?” ).
- Último despertar: Tiempo de reloj en hora y minutos (hora: minutos) cuándo se despertó por última vez en la noche.
- Hora Levantarse: Tiempo de reloj en el que se levantó de la cama.
- Siestas (nº): Número de siestas realizadas durante el día, especificando en cada una el tiempo de reloj (horas:minutos), en el que se inicia la siesta y la duración (en minutos de la misma).
- Café /Alcohol/ Ejercicio (nº y hora): Especificar siempre cuántos y cuándo. Ej: 1 café con leche, 8:30/1 vino,22:00, 1 sesión de yoga,19:30.
- Grado de nerviosismo previo a acostarse: En un rango de 1-10, debe puntuar su grado de ansiedad o nerviosismo siendo 0 el mínimo y 10 el máximo.
- Grado de descanso al levantarse: En un rango de 1-10. Puntuar de 0 a 10; siendo 0 el mínimo de descanso y 10 el máximo.
- Actividad previa 2h antes de acostarse: Tareas que realizó 2 horas antes de irse a dormir.
- Medicación: Si toma algún fármaco o preparado, anote dosis y hora de administración.
- Notas-Otros: Si nuestros profesionales no le indican lo contrario, anote aquí la principal preocupación con la que se acuesta y/o haga resumen de los pensamientos negativos y repetitivos predominantes durante las últimas horas del día y primeras horas de la noche. Úselo también para describir técnicas o estrategias que vaya probando y/o comentarios sobre tareas específicas que nuestros expertos le hayan pautado. En niños, describa la actitud que tiene hacia ellos cuando no logran dormir por sí solos. No olvide clicar en el botón "ENVIAR" al terminar y esperar a la confirmación de envío
Otros
¿Por qué intento llamar por teléfono y no es posible contactaros?
Si prefieres llamarnos, sólo podemos atenderte, por regla general, con cita previa y a través del 807464165* de lunes a viernes a partir de las 15h y sólo desde y para residentes en España. Ten en cuenta que uno de nuestros canales más importantes de atención es por teléfono y que nuestras líneas habitualmente están ocupadas por consultas telefónicas con las que nuestros profesionales sanitarios resuelven cada día numerosos casos de trastornos del sueño a distancia. Lo ideal es que, si estás interesado en el servicio, nos escribas a consultasadistancia@dormirbien.info o nos envíes un mensaje de whatsapp al +34644199883 y nos indiques tu tu hora y día preferido para que te lo reservemos y estemos atentos a tu llamada al 807464165*, que, como servicio profesional sanitario que es, tiene un coste mínimo (entre 1 euro/minuto y 1,57 euros/minuto, según si la llamada es desde un teléfono fijo o un teléfono móvil), pero que es el mejor para resolver tu problema de forma rápida, personalizada, profesionalizada, cómoda, práctica y eficaz. Además, te recomendamos que pruebes a realizar una llamada (puedes colgar en cuanto oigas la locución informativa con la tarifa y el nombre del doctor y no se te cobrará nada) para comprobar que tu línea de teléfono tiene habiltada este servicio y/o que consultes previamente con tu compañía telefónica si tu línea fija (con tarifa más económica, 1 euro/minuto aproximadamente*) o móvil (con tarifa más cara, hasta 1,57 euros/minuto aproximadamente*) están preparadas para este tipo de llamadas de tarificación especial para servicios profesionales. Si no tienes habilitado el servicio, contacta con tu operador para activarlo. Este servicio médico Por último, te recordamos pues que a través del +34644199883 no atendemos llamadas y que, en el caso de que seas paciente de alguno de nuestros centros colaboradores, puedes contactar a este centro directamente para resolver cualquier duda sobre tus consultas allí.
Preguntas frecuentes generales
Dificultades para completar y/o enviar formularios a través de la web
Nuestro portal web es totalmente seguro pero algunos navegadores o dispositivos no. Tratamos sus datos de forma confidencial, según la Ley Orgánica de Protección de Datos vigente y ello puede generar conflictos con otros sistemas informáticos por lo que, si presenta algún error para introducir los caracteres de validacion y/o seguridad de alguno de los tests o formularios, lo mejor es que nos envíe una captura de pantalla al +34644199883 o a informatica@dormirbien.info para que lo analicemos y le enviemos el test en formato papel o PDF para qe nos lo devuelva escaneado o fotografiado aunque, habitualmente, el problema se puede resolver más fácilmente cambiando de navegador, sistema operativo o dispositivo y reintentándolo de nuevo, ya que nos llegan miles de tests de sueño a diario y, por tanto, rara vez el problema es atribuible a nuestra web
¿Qué cuesta, qué dura y qué ofrecéis en la primera consulta?
INSTITUTO DE MEDICINA DEL SUEÑO Consultas y pruebas presenciales y a distancia Más info en: WWW.DORMIRBIEN.INFO y nuestras redes sociales: Facebook (https://facebook.com/medicinadelsueno; @Instituto de Medicina del Sueño) Twitter (https://twitter.com/#!/ DormirBien_info; #DormirBien_info) Instagram (https://www.instagram.com/ dormir.mejor.es.salud/; #dormir.mejor.es.salud) LinkedIn (https://es.linkedin.com/in/ instituto-de-medicina-del- sueño-a3220100; @Instituto de Medicina del Sueño) YouTube: canal "Instituto de Medicina del Sueño"(https://www.youtube. com/channel/ UCStEYTRkaXDPBaofU60yZiA) Síguenos, comparte nuestras publicaciones y gana consultas gratis ayudando a difundir que #DormirMejorEsSalud clicando aquí ADVERTENCIA: En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que este mensaje o comunicación, su contenido y sus archivos adjuntos son confidenciales y está exclusivamente dirigido al usuario o usuarios de destino. Si por un error de envío o transmisión ha recibido este mensaje y usted no es el destinatario final, no está autorizado a usar, imprimir, copiar o difundir este mensaje bajo ningún concepto, agradeciendole que proceda de inmediato a la destrucción del mismo. Así mismo, cualquier acción tomada o dejada de tomar basada en la información contenida en este mensaje queda prohibida y puede ser ilegal.* El precio máximo por minuto de esta llamada es de 1 euro y 21 céntimos de euro si llama desde un teléfono fijo y de 1 euro y 57 céntimos de euro si llama desde un teléfono móvil, impuestos incluidos. Este servicio para adultos reservado a mayores de años está prestado por JESUS ESCRIBA
¿Cómo es la primera consulta?
Desde la primera consulta, su sueño mejorará con nosotros. El primer análisis es médico, con nuestro Director, el Dr. Jesús Escribá Alepuz, el mayor experto de nuestro equipo en Medicina del Sueño, reconocido a nivel mundial, que analizará, diagnosticará y tratará su problema de sueño durante más de 30', explicándole el plan clínico-terapéutico para solucionar su problema definitivamente, ya sea desde el punto de vista médico, psicológico o realizando alguna prueba de sueño, con la posible participación de otros especialistas, pero siempre con el compromiso de no tomar o reducir los psicofármacos y dormir mejor de forma natural. Dependiendo de su localización y la inversión que quiera realizar, puede elegir entre una consulta presencial , una vídeoconsulta, una consulta telefónica o por e-mail, todas ellas con hasta un 10% de descuento si las abona con anticipación y realiza nuestro test de sueño, que nos sirve para conocer su localización y enfocar mejor dicha consulta. El 80% de nuestros pacientes eligen una vídeoconsulta por tener la mejor calidad-precio y ser eficaz, cómoda y rápida para solucionar el problema, pudiendo elegir usted mismo cuándo reservarla a través de nuestro calendario on-line de citas
¿Cómo obtener evaluaciones gratuítas?
En el Instituto de Medicina del Sueño queremos ayudarte, a ti y a los tuyos, a dormir mejor, sea como sea y cueste lo que cueste, porque se ha demostrado que tener un óptimo entorno social, familiar y laboral es beneficioso para el sueño. Por ello, descubre cómo obtener regalos y evaluaciones con descuento o gratuitas sobre tu sueño con nosotros:
- Si todavía no eres paciente: comparte nuestra última publicación y/o etiqueta o añade en sus comentarios a 5 amigos a través de nuestro Facebook o Instagram, enviándonos una captura de pantalla por Skype (a través de nuestro usuario: WWW.DORMIRBIEN.INFO) para poder contactarte.
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Así pues, te recordamos, nuestros canales de redes sociales:[cws_cta icon='fa fa-facebook-official' title='Facebook - @Instituto de Medicina del Sueño' button_text='Comparte o clica en Me Gusta' link='https://www.facebook.com/MedicinaDelSueno/'][/cws_cta]
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y nuestro e-mail para estos asuntos (info@dormirbien.info) por si tienes alguna duda. Síguenos, comparte nuestras publicaciones y gana consultas gratis colaborando con nosotros a difundir que #DormirMejorEsSalud¿Podría cubrir mi seguro privado sanitario las consultas y pruebas necesarias?
Tenga en cuenta que la mayoría de nuestras consultas son personalizadas y muy especializadas, de amplia duración y médico-psicológicas, por lo que sólo trabajamos con algunas compañías aseguradoras sanitarias a través de algunos centros y profesionales colaboradores. Nuestras consultas son reembolsables por la mayoría de seguros de salud y éstos también cubren la mayoría de pruebas del sueño, en el caso de que hubiera que realizárselas, aunque para analizar bien su caso y gestionar su grado de cobertura sanitaria para que nuestro plan diagnóstico-terapéutico sea el más económico y óptimo para usted, debe usted acudir a una primera consulta médica. Si sólo acudiría a consulta usando el 100% de la cobertura de algún seguro médico, indíquenos cuál escribiendo a citas@dormirbien.info o en el 644199883 y le remitiremos a alguno de nuestros colaboradores.
¿Todavía alguna duda?
Si aún te queda alguna cuestión que plantearnos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros escribiendonos a dudas@dormirbien.info. Muchas gracias por tu interés en nuestro portal web y felices sueños.
¿Qué es el Portal Web Medicina del Sueño?
Es un proyecto innovador que, a través de las páginas web www.dormirbien.info (para usuarios o pacientes) y www.medicinadelsueño.es (para profesionales sanitarios y colaboradores) y siempre en el marco del Instituto de Medicina del Sueño, tiene como objetivo ofrecer una atención óptima, completa, rápida, sencilla y eficaz que permita solucionar cualquier patología de sueño y concienciar sobre la importancia de la medicina del sueño en la sociedad actual.
¿Cómo puedo contactar con ustedes? ¿Podéis llamarme?
La más sencilla: por teléfono, en el 807464165… La más rápida: enviando un mensaje de whatsapp al +34644199883 Además, a través de la web, usando miniformularios de contacto como éste, realizando nuestro test de sueño o por correo electrónico ofni.neibrimrod@otcatnoc, especificando el por qué nos contactas. Nuestros profesionales sanitarios NUNCA llaman a los pacientes & por teléfono sólo atienden a través del 807464165 (preferentemente con reserva de cita previa acordada por mensaje al 644199883). Para información sobre nuestros servicios, preferimos el contacto por escrito, para evitar malentendidos, es decir, por mensajería (WhatsApp al +34644199883) o por e-mail (citas@dormirbien.info). No obstante, en algunos casos, nuestra Secretaría puede contactarles por llamada de whatsapp desde el 644199883 o llamada convencional a través de algún número privado. Y si lo que quieres es solicitar una cita, clica aquí escríbenos a ofni.neibrimrod@satic
¿ Que se necesita para realizar una consulta por videoconferencia?
Un ordenador convencional con simple cámara web es suficiente. Incluso a través de ciertos teléfonos es posible conectarse a nuestro servicio de videoconferencia. Únicamente necesitamos tus datos, tu e-mail y que nos confirmes el pago de la consulta, para conectar contigo y atenderte rápidamente.
¿Cuál es el precio por consulta médica o psicológica?
Los precios varían en función de la modalidad de la consulta, siendo más económicos si la consulta es a distancia y ha sido abonada previamente así como si ya estás registrado, has consultado previamente con nosotros o nos contactas a través de algún centro colaborador. Nuestra filosofía, en cualquier caso, es atender a todo aquél con trastornos del sueño de la mejor forma y al menor coste posible.